Política de Devoluciones y Cambios

En Q&X, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma rápida y sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de entrega más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.